Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link für Ihr Paket.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-6 Werktage ab Versanddatum. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten haben.

Sie haben das Recht, ein oder mehrere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Ware für eine Rückerstattung an uns zurückzusenden. Beachten Sie bitte, dass die Versandkosten für Rücksendungen vom Kunden zu tragen sind. Die Versandkosten für die Rücksendung betragen: 8.9€. Mehr hier. 

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager ankommt, wird sie bearbeitet und überprüft, bevor wir sie entweder annehmen oder ablehnen. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wird, bearbeiten wir eine Rückerstattung. Eine Gutschrift dauert in der Regel 3-7 Werktage.

Wir schicken dir eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du im Bestellvorgang angegeben haben. Wenn du noch keine E-Mail von uns erhalten hast, überprüfe bitte zuerst den Spam-Ordner in deinem E-Mail-Postfach. Beachte bitte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Bestellbestätigung verschickt wird. Wenn du bei uns bestellt hast, jedoch keine Bestellbestätigung erhalten hast wende dich an unseren Kundendienst.

Bitte stellen Sie die Zeit auf genau 12:00 Uhr und überprüfen Sie, ob die Krone vollständig an das Uhrgehäuse geschoben ist. Warten Sie 15 Minuten, um zu sehen, ob sich der Minutenzeiger bewegt hat. Wenn dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Die Garantie gilt nicht für die folgenden Punkte: Das Produkt wurde durch Unachtsamkeit oder unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Fallenlassen oder Zerkratzen) durch den Käufer beschädigt.

Ja. Fügen Sie eine personalisierte Gravur hinzu, um Ihre Uhr oder Ihr Geschenk besonders zu machen. Mehr dazu finden Sie hier: Personalisierte Gravur

Bei den Metallelementen unserer Uhren und Bandlets handelt es sich um 316L Edelstahl, der mit einer feinen Ionenplattierung veredelt wurde und annähernd nickelfrei ist. Von einer Nickel-Allergie betroffene Kunden können in der Regel bedenkenlos unsere Produkte tragen.

Ja, Uhren von Hexter & Baines sind wasserdicht zwischen 3 und 5 ATM. Auf den Produktseiten ist angegeben, welchen Wasserschutz jede Uhr hat.