Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") gelten, wenn Sie als Verbraucher (der "Kunde") eine Bestellung über www.hexterandbaines.com und alle damit verbundenen Seiten (die "Website") tätigen. Der Vertrag ist ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Hexter & Baines AB, Aspholmsgatan 13, 55323, Jönköping, Schweden, schwedischer reg. num. 559038-0076. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kunden, die Verbraucher sind.
Lieferung
In deiner Bestellung musst du eine korrekte und vollständige Adressinformation angeben, da wir nicht dafür garantieren können, dass diese nach Abschluss des Kaufes noch geändert werden kann. Allein der Kunde ist für eventuelle Lieferfehler aufgrund von mangelnder Information oder einer fehlerhaften Lieferadresse in seiner Bestellung verantwortlich. Hexter & Baines strebt danach, Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge, in der sie bei uns eingehen, zu versenden, mit Ausnahme der Länder, in denen wir die Versandalternative „Expressbestellung“ anbieten. Bei einer „Expressbestellung“ wird deine Bestellung priorisiert und vor allen übrigen Versandalternativen bearbeitet. Aktuelle Lieferzeiten sowohl für Standardlieferungen als auch Expressbestellungen werden während des Bezahlprozesses bei der Wahl der Versandalternative angezeigt. Obwohl wir unser Möglichstes tun, die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen, kann der Versand aufgrund unerwarteter Ereignisse in Ausnahmefällen länger dauern. Zu Aktionszeiten und während Hochphasen können wir die Einhaltung der normalen Lieferzeit nicht garantieren. Im Falle, dass die Ware verspätet ankommt und diese Verspätung für dich von zentraler Bedeutung ist, hast du als Käufer das Recht, den Kaufvertrag aufzuheben. Wird das Paket nicht von der Abholstelle abgeholt, wird es automatisch als nicht abgeholtes Paket registriert und Hexter & Baines hat das Recht, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von €20 zu berechnen.
Transportschäden
Während des Transports entstandene Schäden sind dem Kundendienst unmittelbar nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch 2 Tage nach Erhalt oder Abholung des Pakets, mitzuteilen. Bitte mache ein Foto vom Schaden und schicke dieses an unseren Kundendienst. Wenn der Kundendienst die Beschädigung als Transportschaden anerkennt, senden wir eine Ersatzware, sofern diese im Lager verfügbar ist. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, können nach Absprache andere Waren auf gleichem Preisniveau gewählt werden. Wenn der Kunde keine anderen Waren haben möchte, erstatten wir das Geld für die zurückgegebenen Waren zurück.
Bestätigung
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit Aufgabe der Bestellung geben Sie ein Angebot ab. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir Ihnen zur Bestätigung Ihres Einkaufs eine elektronische Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Durch diese Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Es ist wichtig, dass Sie bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse angeben. Wir empfehlen, diese E-Mail zu speichern, um eine eventuelle Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice in der Zukunft zu erleichtern. Die Bestellbestätigung dient auch als Kaufnachweis (Beleg).
Zahlung
Sie können mit Paypal, Kreditkarte, SOFORT ÜBERWEISUNG, Rechnung & Ratenkauf über Klarna bezahlen. (Klarna ist in Deutschland und Österreich verfügbar).
BETRÜGERISCHE HANDLUNGEN
Bei allen polizeilich gemeldeten Betrugsversuchen behält sich Hexter & Baines das Recht vor, im Verdachtsfall die Bestellung zu annullieren.
Rückgaberecht
Sie haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, für jedes Produkt, das Sie direkt von unserer Webseite erworben haben.
Das/Die Produkt/e muss/müssen unbenutzt sein - in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern - und noch im selben Zustand wie neu, als die Uhr empfangen wurde.
Direkt von unserer Webseite gekaufte Produkte, müssen für eine Rückgabe an unser Lager zurückgeschickt werden, damit eine volle Rückerstattung gewährt wird; das/die Produkt/e können nicht bei einem lokalen Fachhändler zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen unter Umständen die Versandkosten für die Rücksendung dieses Pakets an uns in Rechnung gestellt werden.
Hexter & Baines übernimmt keine Verantwortung für verlorene Artikel während der Rücksendung.
Unsere Rücksendeanweisungen finden Sie hier: https://www.hexterandbaines.com/de/returns
Das/Die Produkt/e muss/müssen unbenutzt sein - in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern - und noch im selben Zustand wie neu, als die Uhr empfangen wurde.
Direkt von unserer Webseite gekaufte Produkte, müssen für eine Rückgabe an unser Lager zurückgeschickt werden, damit eine volle Rückerstattung gewährt wird; das/die Produkt/e können nicht bei einem lokalen Fachhändler zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen unter Umständen die Versandkosten für die Rücksendung dieses Pakets an uns in Rechnung gestellt werden.
Hexter & Baines übernimmt keine Verantwortung für verlorene Artikel während der Rücksendung.
Unsere Rücksendeanweisungen finden Sie hier: https://www.hexterandbaines.com/de/returns
Garantie
Zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung übernimmt die Hexter & Baines, eine Garantie für Material- und Herstellungsfehler der Uhr (Uhrwerk und Gehäuse) unter den nachfolgenden Bedingungen:
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantiezeit wird durch den Austausch oder die Reparatur der Uhr im Rahmen dieser Garantie nicht verlängert.
Diese Garantie deckt Material und Herstellungsfehler von Uhrwerk und oder/Gehäuse. Andere Teile fallen nicht unter diese Garantie.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine Geschenkartikel wie z.B. Free Gifts im Rahmen von Sonderangebotsaktionen erfasst.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der „Kontakt""-Seite. Geben Sie hierzu Ihren Namen, Adresse und die Bestellnummer an. Bitte schildern Sie uns auch so genau wie möglich den Schaden oder Defekt.
https://www.hexterandbaines.com/de/contact
Versandkosten für die Rücksendung nach einer Garantie- oder Reparaturanfrage (bei Mängeln, die nach der Benutzung durch den Käufer auftreten) gehen auf Rechnung des Käufers.
Hexter & Baines steht es im Rahmen der Garantie frei, die Uhr oder einzelne Teile zu reparieren oder auszutauschen. Beim Austausch einzelner Teile verwenden wir grundsätzlich Ersatzteile der gleichen Art. Sofern das betroffene Teil nicht mehr hergestellt wird, sind wir berechtigt, ähnliche Teile zu verwenden. Dasselbe gilt für den Austausch der Uhr. Wird das betroffene Modell nicht mehr hergestellt, ist Hexter & Baines berechtigt, im Rahmen der Garantie ein ähnliches Modell zu liefern.
Die folgenden Schäden bzw. Leistungen sind nicht von der Garantie erfasst:
- Defekt oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit (Stöße, Dellen, Bruch, zerbrochenes Glas usw.)
- Defekt oder Schäden durch unsachgemäße Reparatur oder Veränderungen der Uhr oder ihrer Teile
- Defekt oder Schäden durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie Erdbeben
- Optische Veränderungen, die im Rahmen normaler Abnutzung und Alterung auftreten (z. B. kleinere Kratzer etc. am Glas und/oder Gehäuse, Verfärbung des Armbands und Abblättern der Beschichtung)
- Ein Batteriewechsel ist auch während der Garantiezeit kostenpflichtig.
Diese Garantie besteht neben den gesetzlichen Rechten, die dem Käufer im Falle eines Mangels zustehen, und schränkt diese Rechte in keiner Weise ein.
Hexter & Baines speichert die vom Käufer eingegebenen Daten in einer Datei. Die Daten werden zur Erfüllung der Bestellung des Käufers verwendet und so lange gespeichert, wie es für diesen Zweck erforderlich ist. Hexter & Baines garantiert, dass alle personenbezogenen Daten sorgfältig behandelt werden. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung oder für Reparaturzwecke. Hexter & Baines ist berechtigt, die Daten des Käufers dazu zu verwenden, um ihm Produktwerbung zukommen zu lassen.
Hexter & Baines AB, Karrviolsvagen 4, 55475 Jonkoping, Schweden, schwedischer reg. num. 559038-0076.
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantiezeit wird durch den Austausch oder die Reparatur der Uhr im Rahmen dieser Garantie nicht verlängert.
Diese Garantie deckt Material und Herstellungsfehler von Uhrwerk und oder/Gehäuse. Andere Teile fallen nicht unter diese Garantie.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine Geschenkartikel wie z.B. Free Gifts im Rahmen von Sonderangebotsaktionen erfasst.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der „Kontakt""-Seite. Geben Sie hierzu Ihren Namen, Adresse und die Bestellnummer an. Bitte schildern Sie uns auch so genau wie möglich den Schaden oder Defekt.
https://www.hexterandbaines.com/de/contact
Versandkosten für die Rücksendung nach einer Garantie- oder Reparaturanfrage (bei Mängeln, die nach der Benutzung durch den Käufer auftreten) gehen auf Rechnung des Käufers.
Hexter & Baines steht es im Rahmen der Garantie frei, die Uhr oder einzelne Teile zu reparieren oder auszutauschen. Beim Austausch einzelner Teile verwenden wir grundsätzlich Ersatzteile der gleichen Art. Sofern das betroffene Teil nicht mehr hergestellt wird, sind wir berechtigt, ähnliche Teile zu verwenden. Dasselbe gilt für den Austausch der Uhr. Wird das betroffene Modell nicht mehr hergestellt, ist Hexter & Baines berechtigt, im Rahmen der Garantie ein ähnliches Modell zu liefern.
Die folgenden Schäden bzw. Leistungen sind nicht von der Garantie erfasst:
- Defekt oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit (Stöße, Dellen, Bruch, zerbrochenes Glas usw.)
- Defekt oder Schäden durch unsachgemäße Reparatur oder Veränderungen der Uhr oder ihrer Teile
- Defekt oder Schäden durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie Erdbeben
- Optische Veränderungen, die im Rahmen normaler Abnutzung und Alterung auftreten (z. B. kleinere Kratzer etc. am Glas und/oder Gehäuse, Verfärbung des Armbands und Abblättern der Beschichtung)
- Ein Batteriewechsel ist auch während der Garantiezeit kostenpflichtig.
Diese Garantie besteht neben den gesetzlichen Rechten, die dem Käufer im Falle eines Mangels zustehen, und schränkt diese Rechte in keiner Weise ein.
Personenbezogene daten und Datenschutz
Hexter & Baines speichert die vom Käufer eingegebenen Daten in einer Datei. Die Daten werden zur Erfüllung der Bestellung des Käufers verwendet und so lange gespeichert, wie es für diesen Zweck erforderlich ist. Hexter & Baines garantiert, dass alle personenbezogenen Daten sorgfältig behandelt werden. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung oder für Reparaturzwecke. Hexter & Baines ist berechtigt, die Daten des Käufers dazu zu verwenden, um ihm Produktwerbung zukommen zu lassen.
Hexter & Baines AB, Karrviolsvagen 4, 55475 Jonkoping, Schweden, schwedischer reg. num. 559038-0076.